operatrice call center

  • Data dell'offerta
    09/11/2015
  • Nome del candidato
    maurizia

Luogo

  • Provincia
    Milano

Descrizione

  • Professione
    Attenzione al cliente
  • Esperienza lavorativa principale Call center Inbound,le mansioni che svolgevo erano nel rispondere alle chiamate in entrata dei clienti per informazioni sul servizio che l'azienda offriva,ricerca dei mezzi su richiesta del cliente.Dal 2004 avanzamento di livello con mansioni  di responsabile supervisore. Le mie mansioni erano.Gestione di team composta da 14 persone,organizzazione della giornata lavorativa del gruppo e contatto diretto con i clienti,per problem solving e gestione chiamate in uscita per recupero crediti Fine rapporto di lavoro Dicembre 2014.Ultima esperienza lavorativa inizio Marzo 2015 e tutt'ora in attivo:Centralinista call center per presa appuntamenti per agenti e interviste telefoniche. Buona capacità di relazione con gli altri, lunga esperienza lavorativa in gruppo, propensione al lavoro di squadra e sviluppata capacità comunicativa. Ottima capacità di coordinamento e di organizzazione anche di carichi lavoro pesanti e di altre persone, buona gestione dello stress, consolidata capacità di relazione con il pubblico pubblico.  Addetto Call Center (Esperto) ; Addetto Customer Service (Esperto) ; Addetto Call Center Inbound (Esperto) ; Word (Buono) ; Windows (Buono) ; Office (Buono) ; Internet Explorer (Esperto). Autorizzo al trattamento dei dati

  • Contatti

 

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