Help Desk - Technical Writer

  • Data dell'offerta
    10/03/2016
  • Nome del candidato
    Maurizio

Luogo

  • Provincia
    Milano

Descrizione

  • Professione
    Attenzione al cliente
  • a causa della chiusura della filiale italiana dell’azienda per cui ho lavorato per più di 10 anni sono alla ricerca di un nuovo impiego. Non ho alcuna difficoltà a spostarmi per lavoro e per più di 10 anni ho viaggiato come pendolare per svolgere la mia attività nel comune di Milano. Ho inoltre la possibilità d trasferire il mio domicilio se necessario. Sono laureato in Scienze Biologiche e per alcuni anni ho avuto l’incarico di ricercatore presso il Policlinico S.Matteo di Pavia ma da più di 10 anni sono stato impiegato come help desk telefonico e da remoto, Technical Writer ed eSupport Manager. Sono una persona entusiasta e motivata che ha sempre trovato soddisfazione personale nell’attività lavorativa. Vi chiedo quindi di credere nelle mie capacità e di testare la qualità del mio lavoro. Ho una forte attitudine al problem solving, molti interessi ed esperienza in vari settori, velocità di apprendimento, precisione ed affidabilità anche in condizione di stress dovuto ad imponenti carichi di lavoro. Per lunghi periodi ho coordinato i gruppi di assistenza tecnica con i quali ho prestato servizio ed ho acquisito molta esperienza nell’organizzazione del lavoro individuale e di team fornendo anche proposte di miglioramento dell'attività, della gestione delle risorse disponibili e quando richiesto, dei programmi applicativi in uso. Per alcuni anni ho avuto anche l’incarico di Contents Manager e ho contribuito a mantenere aggiornate le pagine dei prodotti del sito web del cliente. La costruzione di siti web è un interesse che ho studiato come autodidatta. Alcuni mesi fa ho anche seguito un corso di Web Designer ed ho avuto un incarico temporaneo retribuito presso la società che mi ha erogato il corso. Ho partecipato attivamente ad alcune campagne di vendita presso la società in cui operavo, sia di servizi che di hardware e software. Quando l’operatività lo richiedeva, ho prestato servizio anche nel team di Customer Care che gestiva i reclami dei clienti. Un mio profilo personale è disponibile per la consultazione anche in rete, nella pagina Linkedin: http://www.linkedin.com/pub/maurizio-colli-vignarelli/36/621/802 Qualora il mio profilo non corrispondesse appieno ai requisiti richiesti, vi chiedo la cortesia di prenderla in considerazione anche per eventuali posizioni simili aperte dalla vostra azienda. Concludendo, autorizzo il trattamento dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03 e successivi. Distinti Saluti,

  • Contatti

 

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